Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania dotyczące działania CoToZa, weryfikacji numerów, dodawania opinii i bezpieczeństwa.
Szukaj odpowiedzi
Wybierz kategorię pytań
Wszystkie pytania (42)
CoToZa to innowacyjna platforma internetowa, która pozwala Ci sprawdzić, kto dzwonił z nieznanego numeru, a także dzielić się swoimi doświadczeniami z innymi Użytkownikami. Pomagamy budować społeczność, która wspólnie walczy z niechcianymi połączeniami, oszustwami i spamem. Jesteśmy Twoją tarczą przed oszustami!
Nazwa CoToZa pochodzi od bardzo prostego i często zadawanego pytania, które wielu z nas zadaje, gdy odbiera połączenie z nieznanego numeru: "Co to za numer?". Jest to kwintesencja naszej misji – szybkiego i łatwego dostarczania odpowiedzi na to pytanie.
Nie, podstawowe funkcje Serwisu CoToZa, takie jak wyszukiwanie numerów i dodawanie opinii, są całkowicie darmowe. Dbamy o to, aby każdy miał dostęp do narzędzi zwiększających jego bezpieczeństwo. Serwis może jednak zawierać reklamy, które wspierają jego funkcjonowanie.
CoToZa wyróżnia się przede wszystkim dynamicznie budowaną bazą danych o numerach telefonów, opartą na doświadczeniach szerokiej społeczności Użytkowników. Stawiamy na prostotę obsługi, transparentność informacji i przede wszystkim bezpieczeństwo oraz anonimowość, nie wymagając rejestracji do korzystania z kluczowych funkcji. Jesteśmy społecznością przeciw spamowi!
Nasza misja i cel to:
Bezpieczeństwo – pomagamy Użytkownikom uniknąć niechcianych połączeń, oszustw i spamu.
Transparentność – budujemy społeczność dzielącą się wiedzą o numerach telefonów, zapewniając jasne informacje.
Prostota – oferujemy intuicyjny interfejs, który umożliwia szybkie sprawdzenie numeru bez zbędnych formalności.
Darmowy dostęp – podstawowe funkcje są zawsze dostępne bez opłat.
Serwis CoToZa jest przeznaczony dla każdego, kto ceni swoją prywatność i bezpieczeństwo. W szczególności dla:
Osób, które regularnie otrzymują połączenia z nieznanych numerów.
Przedsiębiorcw chcących zweryfikować potencjalnych kontrahentów.
Osób starszych, które są szczególnie narażone na oszustwa telefoniczne.
Każdego, kto chce mieć bezpieczne rozmowy i świadomie zarządzać swoimi połączeniami.
CoToZa to platforma internetowa (strona www), dostępna pod adresem cotoza.pl. Dzięki responsywnemu designowi, jest ona jednak w pełni funkcjonalna i wygodna w obsłudze na wszystkich urządzeniach – smartfonach, tabletach i komputerach.
Serwis CoToZa skupia się głównie na polskim rynku i numerach telefonów z polskimi prefiksami. Chociaż jest dostępny online z każdego miejsca na świecie, jego baza danych i funkcjonalności są optymalizowane pod kątem polskiego systemu telekomunikacyjnego.
Najlepszym sposobem na wsparcie CoToZa jest aktywne korzystanie z Serwisu – wyszukiwanie numerów i, co najważniejsze, dodawanie szczerych opinii i komentarzy. Dzieląc się swoimi doświadczeniami, pomagasz innym Użytkownikom i wspólnie budujemy silną społeczność przeciw spamowi. Możesz również polecić nas znajomym!
CoToZa minimalizuje zbieranie danych osobowych. Nie wymagamy rejestracji ani podawania Twoich danych (takich jak imię, nazwisko, e-mail) do korzystania z większości funkcji Serwisu. Jedyną daną osobową, którą zbieramy podczas dodawania opinii, jest Twój adres IP (wraz z datą), służący wyłącznie do celów bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałania nadużyciom. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Zgodnie z RODO, sam numer telefonu, bez powiązania z konkretną, zidentyfikowaną lub możliwą do zidentyfikowania osobą fizyczną, nie jest uznawany za dane osobowe. CoToZa gromadzi informacje o numerach telefonów jako o obiektach, które mogą być źródłem niechcianych połączeń, a nie o ich właścicielach. Numer staje się daną osobową dopiero, gdy jest powiązany z tożsamością osoby. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na naszej stronie RODO.
Tak, Twoje opinie są publikowane anonimowo. Nie wyświetlamy żadnych informacji o Tobie (takich jak imię, pseudonim, czy adres IP) obok Twojej opinii. Jedyne dane, które zapisujemy podczas dodawania opinii (adres IP i data), służą wyłącznie do wewnętrznych celów bezpieczeństwa Serwisu i nie są publicznie dostępne.
Dbamy o Twoje bezpieczeństwo poprzez:
- Anonimowość: Nie wymagamy rejestracji, a Twoje opinie są anonimowe.
- Minimalizację danych: Zbieramy tylko niezbędne dane (np. IP do celów bezpieczeństwa).
- Szyfrowanie: Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS dla bezpiecznej transmisji danych.
- Moderację: Ręcznie moderujemy treści, aby usuwać wszelkie dane osobowe czy nieodpowiednie informacje.
- Zgodność z RODO: Działamy w pełnej zgodności z przepisami RODO i polskim prawem.
CoToZa nie udostępnia Twoich danych osobowych (takich jak adres IP, który zbieramy) innym podmiotom w celach marketingowych ani komercyjnych. Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom świadczącym dla nas usługi (np. hostingowe, analityczne - Google Analytics) oraz organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. policji, sądowi) w przypadku uzasadnionego żądania. Szczegóły w Polityce Prywatności.
Tak, Serwis CoToZa wyświetla reklamy, w tym z sieci reklamowej Google AdSense oraz od innych podmiotów trzecich. Reklamy te pomagają nam finansować działanie Serwisu i utrzymywać darmowy dostęp. Dostawcy reklam mogą używać plików cookies do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań (na podstawie historii przeglądania). My, jako CoToZa, nie personalizujemy reklam na podstawie Twoich danych osobowych. Więcej informacji o plikach cookies i zarządzaniu nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, gdy odwiedzasz stronę internetową. W CoToZa używamy ich do:
- Niezbędnego działania: Aby Serwis działał poprawnie (np. utrzymywanie sesji).
- Analityki: Abyśmy mogli zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają z Serwisu (np. za pomocą Google Analytics) i ulepszać go.
- Reklam: Aby dostawcy reklam mogli wyświetlać Ci reklamy, które mogą być dla Ciebie interesujące.
Więcej informacji znajdziesz w Polityce Cookies.
Adresy IP, zbierane podczas dodawania opinii, są przechowywane przez maksymalnie 12 miesięcy w celach bezpieczeństwa i moderacji. Dane zbierane automatycznie (za pomocą cookies) są przechowywane przez okres odpowiadający cyklowi życia danego pliku cookie, chyba że usuniesz je wcześniej ze swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje w Polityce Prywatności.
Tak, przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w tym prawo do usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”). Pamiętaj jednak, że ze względu na anonimowy charakter Serwisu i minimalne zbieranie danych, to prawo może mieć ograniczone zastosowanie do niektórych informacji (np. anonimowo dodanych opinii). Jeśli masz pytania lub chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@cotoza.pl.
Tak, Serwis CoToZa działa w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz z europejskim rozporządzeniem RODO. Wszystkie nasze dokumenty prawne (Regulamin, Polityka Prywatności, Polityka Cookies) zostały przygotowane z myślą o zapewnieniu zgodności.
To bardzo proste! Wystarczy, że wpiszesz numer telefonu w formacie 9-cyfrowym w pole wyszukiwarki na stronie głównej CoToZa i naciśniesz przycisk "Szukaj" lub Enter. System natychmiast wyświetli dostępne informacje o danym numerze.
Po wyszukaniu numeru możesz uzyskać następujące informacje:
- Kto dzwonił (poprzez opinie innych Użytkowników).
- Identyfikację operatora i typu numeru (komórkowy/stacjonarny).
- Lokalizację geograficzną numeru (dla numerów stacjonarnych).
- Oceny i opinie innych Użytkowników.
- Licznik wyszukiwań, wskazujący popularność numeru.
Dla numerów stacjonarnych Serwis CoToZa może wskazać miasto lub region, z którego pochodzi numer, w oparciu o publicznie dostępne dane telekomunikacyjne. W przypadku numerów komórkowych, ze względu na specyfikę sieci, Serwis może wskazać jedynie operatora telekomunikacyjnego (np. Orange, Play, T-Mobile), ale nie jest w stanie precyzyjnie zlokalizować telefonu ani jego Użytkownika.
Baza Danych CoToZa buduje się dynamicznie na podstawie wyszukiwań Użytkowników – każdy numer wpisany do wyszukiwarki zostaje dodany do naszej bazy. Opinie i komentarze są dodawane przez samych Użytkowników. Informacje o operatorach i typach numerów pochodzą z publicznie dostępnych źródeł telekomunikacyjnych.
Nie, nie musisz się rejestrować ani zakładać konta. CoToZa jest dostępna bezpłatnie i anonimowo dla każdego. Możesz swobodnie wyszukiwać numery i dodawać opinie bez zbędnych formalności.
Nasza baza danych jest dynamicznie budowana w czasie rzeczywistym – każdy wyszukany numer natychmiast trafia do bazy. Opinie są dodawane na bieżąco przez Użytkowników. Informacje takie jak operator czy typ numeru, pochodzące z publicznych źródeł, są aktualizowane okresowo, aby zapewnić ich najwyższą możliwą rzetelność.
Licznik wyszukiwań pokazuje, ile razy dany numer został sprawdzony w Serwisie CoToZa. Wysoka liczba wyszukiwań może wskazywać na to, że jest to numer, z którego dzwoni wiele osób (np. telemarketerzy, windykacja) i który budzi zainteresowanie (lub obawy) innych Użytkowników. To kolejna wskazówka, kto dzwonił!
Jeśli zauważysz, że dane o numerze (np. operator, typ) są błędne lub nieaktualne, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio na adres kontakt@cotoza.pl. Postaramy się zweryfikować i poprawić te informacje.
Po wyszukaniu numeru telefonu i przejściu na jego stronę szczegółów, znajdziesz formularz do dodawania opinii. Możesz wybrać ocenę (pozytywna, neutralna, negatywna) i wpisać swój komentarz w polu tekstowym. Po prostu opisz swoje doświadczenie z tym numerem.
Nie, nie musisz się logować ani rejestrować. Opinie w CoToZa dodawane są anonimowo. Chcemy, aby dzielenie się wiedzą było jak najprostsze i nie wymagało zbędnych kroków.
Możesz ocenić numer w skali:
- Pozytywna: Jeśli połączenie było pożądane lub numer jest godny zaufania.
- Neutralna: Jeśli nie masz jednoznacznej opinii lub charakter połączenia był nieokreślony.
- Negatywna: Jeśli połączenie było niechciane, spamowe, oszukańcze, telemarketingowe itp.
Dodatkowo zawsze możesz dodać tekstowy komentarz.
Zachęcamy do dzielenia się swoimi rzetelnymi i prawdziwymi doświadczeniami. Dozwolone są komentarze opisujące charakter połączenia (np. “telemarketing”, “windykacja”, “spam”, “oferta handlowa”).
Zabronione jest zamieszczanie treści, które:
- Są niezgodne z prawem, obraźliwe, wulgarne, szerzące nienawiść.
- Zawierają dane osobowe (imię, nazwisko, adres, PESEL) Twoje lub osób trzecich.
- Stanowią spam, reklamy, treści komercyjne.
- Są fałszywe, wprowadzające w błąd lub mające na celu manipulację.
- Naruszą dobra osobiste osób trzecich.
Szczegółowe zasady znajdziesz w naszym Regulaminie.
Opinie są publikowane niemal natychmiast, jednak podlegają ręcznej moderacji po publikacji. Regularnie monitorujemy treści, aby upewnić się, że są zgodne z naszym Regulaminem i nie zawierają zakazanych treści, takich jak dane osobowe, wulgaryzmy czy spam.
Jeśli natkniesz się na opinię, która narusza nasz Regulamin (np. zawiera dane osobowe, jest wulgarna, obraźliwa lub fałszywa), prosimy o natychmiastowe zgłoszenie nam tego faktu. Możesz to zrobić poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie. Po weryfikacji podejmiemy stosowne działania, w tym usunięcie nieodpowiedniej treści.
Ze względu na anonimowy charakter dodawania opinii, Użytkownik nie ma możliwości samodzielnej edycji ani usunięcia swojej opinii po jej dodaniu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu uważasz, że Twoja opinia narusza Regulamin lub zawiera nieprawidłowe informacje, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, a rozpatrzymy Twoją prośbę.
Tak, oczywiście! Kiedy wpiszesz w wyszukiwarkę numer, którego jeszcze nie ma w naszej bazie, zostanie on automatycznie dodany. Następnie możesz swobodnie dodać do niego swoją opinię, pomagając tym samym w rozbudowie naszej wspólnej Bazy Danych.
Zamieszczanie danych osobowych (np. imienia i nazwiska) w opiniach jest surowo zabronione. Nasz zespół moderacji usunie taką opinię. W poważniejszych przypadkach, gdy dochodzi do naruszenia prawa, możemy być zmuszeni do przekazania adresu IP Użytkownika organom ścigania, jeśli zażądają tego prawnie.
Spróbuj wykonać kilka podstawowych kroków:
- Sprawdź swoje połączenie internetowe.
- Wyczyść pamięć podręczną (cache) i pliki cookie w swojej przeglądarce internetowej.
- Spróbuj użyć innej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).
- Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest aktualna.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami, opisując problem i podając przeglądarkę, której używasz.
Może to oznaczać, że dany numer jest bardzo nowy, rzadki, lub po prostu jeszcze nikt wcześniej go nie wyszukiwał ani nie dodał do niego opinii w CoToZa. Nic nie szkodzi! Wpisanie go w wyszukiwarkę automatycznie doda go do naszej Bazy Danych, a Ty możesz być pierwszą osobą, która doda do niego opinię.
Dziękujemy za każde zgłoszenie! Nasz zespół moderacji pracuje ręcznie, aby zapewnić najwyższą jakość treści. Staramy się rozpatrywać zgłoszenia i usuwać nieodpowiednie treści tak szybko, jak to tylko możliwe, zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych. Czas oczekiwania może się różnić w zależności od obciążenia.
Wszelkie pytania, uwagi, reklamacje lub zgłoszenia problemów technicznych możesz kierować do nas drogą elektroniczną. Najlepiej skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub wysłać wiadomość bezpośrednio na adres e-mail: kontakt@cotoza.pl.
Problemy z wyświetlaniem reklam mogą wynikać z używania wtyczek blokujących reklamy (AdBlock) w Twojej przeglądarce. Jeśli chcesz wspierać naszą działalność, rozważ wyłączenie AdBlocka dla CoToZa. Pamiętaj, że nie mamy bezpośredniego wpływu na działanie zewnętrznych dostawców reklam i ich technologii, ale jeśli problem jest poważny, możesz zgłosić nam to.
Tak, bardzo często wyczyszczenie plików cookie i pamięci podręcznej przeglądarki (cache) pomaga rozwiązać wiele problemów związanych z wyświetlaniem stron internetowych, ich działaniem, czy błędami. Jest to zawsze dobry pierwszy krok w diagnostyce. Instrukcje, jak to zrobić, znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki.
Nadal masz pytania?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie w naszej bazie FAQ, skontaktuj się z naszym zespołem. Chętnie Ci pomożemy!
Skontaktuj się z namiOdpowiadamy zwykle w ciągu 48 godzin